تدوین عوامل حیاتی موفقیت اجرای الگوریتم داده کاوی در صنعت بانکداری_ بخش خصوصی

بررسی انجام شده در زمینه داده کاوی نشان دهنده این مهم است که تحقیقات اساسی اندکی در این باره در ایران انجام شده است و از سوی دیگر با توجه به سرعت تحول در علوم ،ضرورت استفاده از دانش نوین داده کاوی به عنوان یک رشته علمی در زمینه استخراج اطلاعات محرز شده است. در این تحقیق با بررسی ادیبات موضوع و نظر سنجی از صاحبنظران و کارشناسان 27 عامل و 21 معیارموفقیت شناسایی و با استفاده از سه روش saw,electre,topsis رتبه بندی شدند. مهمترین عوامل موفقیت با توجه تکنیکtopsis بازمهندسی فرایندها،امنیت سیستم،سطح خبرگی،توسعه بازارهای موجود و بوجود آوردن اعتماد برای نام هستند.بر اساس روش electre مهمترین عوامل شامل بازمهندسی فرایندها،توسعه بازارهای موجود،ادغام کانالهای متعدد،قابلیت شخصی سازی و ساده سازی سیستم،بوجود آوردن اعتماد برای نام می باشند. بر اساس روش saw بازمهندسی فرایندها،ادغام کانالهای متعدد،قابلیت ساده سازی و شخصی سازی سیستم،بوجود آوردن اعتماد برای نام و امنیت سیستم از مهمترین عوامل موفقت داده کاوی می باشند و مهمترین معیارها با توجه به تکنیک topsis بوجود آوردن بازار جدید، دستیابی به کیفیت، دستیابی به شهرت و اعتبار ،بر اساس روش electere ، بوجود آوردن بازار جدید، دستیابی به کیفیت، دستیابی به شهرت و اعتبار و براساس روش saw بوجود آوردن بازار جدید، دستیابی به کیفیت، بر آورده کردن نیازهای مشتری می باشند. با توجه به اینکه تکنیک های مختلف رتبه بندی متفاوتی برای یک مساله ارائه داده اند،برای رسیدن به یک اجماع در رتبه بندی از روش ادغام استفاده نمودیم.بر اساس روش ادغام مهمترین عوامل موفقیت عبارتند از:بازمهندسی فرایندها> توسعه بازارهای جدید>بوجود آوردن اعتماد برای نام=ادغام کانالهای متعدد>قابلیت ساده سازی و شخصی سازی سیستم و مهمترین معیارها عبارتند از:بوجود آوردن بازار جدید،رضایت مشتری، دستیابی به سهم بازار بیشتر ، انجام فعالیت های اصلاحی برای برآورده کردن نیاز مشتریان ، حل مسایل مربوط به مشتری و برآورده کردن نیازهای مشتری .